为什么少儿社保未获取到人员参保信息

解析：
首先，我们需要对该事项进行初步评估，确认是否属于初次参保的情况。倘若属于此种情况，那么便需要携带相关资料前往当地人社部或者医保机构办理参保登记手续，并且依照规定进行相应的缴费操作。在这个过程中，您可以携带孩子的身份证件前往医保局进行详细查询，若未能查询到相关的参保信息，这可能意味着尚未建立起完整的医疗保险档案，此时，您可以请求工作人员协助建立医疗保险档案并完成缴费事宜。如果孩子曾经在过去的年份里缴纳过医保费用，您也可以提供往年的参保缴费收据，以便医保局能够对此进行更深入的调查和核实。如果经过查询后发现登记信息并不存在，或者存在无效的参保登记信息，那么就需要进一步核实缴费时所输入的姓名以及身份证号码是否准确无误。如果已经输入了正确的信息，但是仍然无法成功缴费，那么就需要前往人社部、医保机构等相关部门，检查系统中的登记信息是否存在错误。如果发现存在错误，就需要由人社部、医保机构等相关部门进行修正，等待变更后的数据传输至税务机关之后，才能使用正确的信息进行缴费操作。
法律依据：
《中华人民共和国社会保险法》第四条
中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。