两年前在商场买到假货,最近在官网查询才发现是假货,联系商场,卖家已经撤柜还能维权吗?
专业解答购买到假冒伪劣商品后,应立即采取行动保护自身权益。可与经营者协商,或向消费者协会申请调解。 同时,可向行政部门投诉或提请仲裁机构仲裁。若问题未解,可向法院提起诉讼。对于掺杂、造假等欺诈行为,消费者有权要求三倍赔偿,最低不少于500元。
专业解答购买到假冒伪劣商品后,应立即采取行动保护自身权益。可与经营者协商,或向消费者协会申请调解。 同时,可向行政部门投诉或提请仲裁机构仲裁。若问题未解,可向法院提起诉讼。对于掺杂、造假等欺诈行为,消费者有权要求三倍赔偿,最低不少于500元。
律师解析 消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
严格三重认证
206个细分领域
3000+城市分站
18万注册律师
3亿咨询数据
想获取更多劳动纠纷资讯