盐城医保正常缴纳,但查询发现没有缴费记录,且医保返还金额也未到账户余额,是系统的问题还是政策的问题？

已在后台系统查询到您的参保记录：参保地：东台参保时间：2014.7—2016.8参保状态：正常参保目前，7月医保仍未划账，属于欠费状态，其他四险已到账，医保账户余额为—244.94元，建议您近期及时跟踪查询。您若仍有疑问，您可以通过三个途径自行查询：
第一、登录“盐城市人力资源和社会保障网”，进入“网上办事大厅”，查询相关信息（新用户先实名注册后登录）；
第二，您可以拨打盐城市人力资源和社会保障局政策咨询热线12333具体查询（经核实为本人方可查询）；
第三，您还可以携带身份证到东台社保中心在窗口查询。