在商场大楼的玻璃上撞伤了,怎么处理

去商场逛街本是件开心的事儿，可要是一不小心在商场大楼的玻璃上撞伤了，这好心情可就瞬间没了。商场里玻璃随处可见，有时候光线一反射，很难注意到玻璃的存在，就容易发生撞伤的意外。遇到这种情况，很多人可能就懵了，不知道该怎么处理，是自认倒霉，还是找商场讨个说法呢？下面咱们就来详细说说。

一、及时固定受伤证据

受伤后别慌，第一时间要做的就是固定证据。比如用手机拍照或者录像，记录下事故现场的情况，包括玻璃的位置、周围环境、有没有警示标识等。还要保留好现场的物品，像自己的衣物、鞋子等，上面可能会有与事故相关的痕迹。同时，找商场的工作人员，让他们出具一份事故证明，写明事故发生的时间、地点和经过。比如小张在商场撞到玻璃受伤后，他马上用手机拍了照片，还让商场工作人员写了证明，这就为后续的处理提供了有力的证据。

二、前往医院诊断治疗

不管受伤轻重，都要去医院进行诊断治疗。让医生对伤情进行详细的检查和诊断，开具病历、诊断证明等相关医疗文件。这些文件是证明你受伤情况的重要依据，在后续索赔时会用到。比如小李在商场撞伤后，去医院检查发现有轻微脑震荡，医生开具了诊断证明，这就明确了他的受伤程度。

三、与商场进行协商赔偿

拿着前面收集的证据，和商场进行协商赔偿。要明确提出自己的赔偿要求，包括医疗费、误工费、护理费等。和商场协商时，要保持冷静，有理有据地说明情况。比如小赵在商场撞伤后，和商场协商时，拿出了医院的诊断证明和事故证明，要求商场赔偿医疗费和误工费，商场经过核实后，给予了相应的赔偿。

四、若协商不成可投诉

如果和商场协商不成，可以向相关部门投诉。比如向消费者协会或者市场监督管理部门投诉，他们会对投诉进行调查处理。投诉时要准备好相关证据，详细说明事情的经过和自己的诉求。比如小王在和商场协商无果后，向消费者协会投诉，消费者协会介入调查，最终商场给予了合理的赔偿。

五、考虑通过诉讼解决

如果投诉也无法解决问题，就可以考虑通过诉讼来维护自己的权益。要准备好起诉状、证据材料等，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按照法院的要求提供证据和参加庭审。比如小陈在商场撞伤后，经过协商和投诉都没有解决问题，于是向法院提起诉讼，最终法院判决商场承担相应的赔偿责任。

在商场大楼玻璃上撞伤处理完赔偿问题后，后续可能还会遇到一些情况，比如伤情有变化需要进一步治疗，商场是否还会承担后续费用；或者赔偿金额是否能完全弥补自己的损失等。这些问题处理起来可能会比较复杂，一不小心就容易陷入纠纷。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，让你在维权过程中少走弯路，更好地维护自己的合法权益。