当商场合同发生纠纷时,有哪些法定解决方式

商场里人来人往，各种店铺琳琅满目。商场和商家之间一般都会签订合同，来明确双方的权利和义务。不过啊，有时候因为各种原因，比如租金调整、店铺装修、服务质量等问题，商场合同就容易产生纠纷。这时候，很多人就会犯难，不知道该怎么解决，毕竟谁都不想自己的合法权益受损。别着急，下面就来详细说说商场合同发生纠纷时的法定解决方式。

一、友好协商解决纠纷

协商是解决商场合同纠纷最基本也是最常用的方式。合同双方直接面对面，心平气和地就争议问题进行沟通。大家把自己的想法和诉求说出来，互相理解、互相让步，争取达成一个双方都能接受的解决方案。

比如，一家服装店和商场因为租金涨幅问题产生了纠纷。服装店觉得涨幅太高，承受不了；商场则认为根据市场行情，租金上调是合理的。双方经过多次协商，商场考虑到服装店的经营状况，适当降低了租金涨幅，服装店也同意按照调整后的租金继续经营，这样就通过协商解决了纠纷。

协商解决的关键在于保持冷静和理性，不要情绪化。在协商过程中，要明确自己的底线和目标，同时也要尊重对方的合理诉求。而且，协商解决纠纷成本低、效率高，还能维护双方的合作关系。

二、寻求第三方调解

如果协商不成，还可以找第三方来调解。调解机构通常是中立的，他们会听取双方的意见和诉求，根据相关法律法规和实际情况，提出一个公平合理的解决方案。

比如，当地的消费者协会或者行业协会就可以作为调解机构。以商场和餐饮商家的合同纠纷为例，商家觉得商场提供的场地卫生不达标，影响了生意；商场则认为商家自身经营不善。双方僵持不下，这时候就可以向消费者协会申请调解。消协的工作人员会分别和双方沟通，了解情况后，组织双方进行调解。经过调解，商场承诺加强场地卫生管理，商家也同意改进经营策略，纠纷得到了妥善解决。

调解的好处是比较灵活，而且有第三方的介入，能更客观地处理问题。在调解时，要积极配合调解机构，如实提供相关证据和信息。

三、申请仲裁解决

要是调解也不行，合同中又有仲裁条款的话，就可以向仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种准司法程序，仲裁机构会根据双方提供的证据和陈述，按照仲裁规则进行裁决。

例如，一家珠宝店和商场在合同履行过程中，对于店铺的广告宣传费用分摊问题产生了分歧。双方在合同中约定了仲裁条款，于是珠宝店向仲裁机构申请仲裁。仲裁机构受理后，会安排仲裁员进行审理。仲裁员会根据合同约定和相关法律规定，做出裁决。仲裁裁决具有法律效力，双方都要遵守。

申请仲裁时，要准备好相关的证据材料，如合同、发票、聊天记录等。而且仲裁程序相对简洁，处理速度也比较快。

四、通过诉讼途径

如果前面几种方式都行不通，就只能通过诉讼来解决了。诉讼是由法院按照法定程序进行审理和判决。

比如，一家化妆品店和商场因为店铺转让问题产生纠纷，双方无法协商、调解，也没有仲裁条款，化妆品店就可以向法院提起诉讼。法院受理后，会安排开庭审理。在庭审过程中，双方要提供证据，进行质证和辩论。法院会根据事实和法律做出判决。

诉讼是一种比较严肃的解决方式，需要耗费一定的时间和精力。在诉讼过程中，要严格按照法院的要求提供证据和参与庭审。

商场合同纠纷解决后，后续可能还会出现一些问题，比如对方不履行调解协议、仲裁裁决或者法院判决，又或者在执行过程中遇到新的争议。这些问题处理起来可不容易，一不小心就可能让自己的权益再次受损。这时候，不妨到律图咨询本地律师。律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。律师会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，告诉你怎么应对各种问题。有这样靠谱的专业人士帮忙，能让你在商场合同纠纷的处理上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。