美容院转让了要退款应该起诉谁

美容消费在当下十分普遍，不少人会在美容院充值办理会员卡。可要是遇到美容院转让的情况，卡里还没消费完的钱想退就成了麻烦事。消费者往往一头雾水，不知道该起诉谁，是原来的老板，还是现在接手的新老板呢？接下来就为大家详细解答这个让人头疼的问题。

一、确定转让性质是关键

美容院转让存在不同情形。一种是单纯的店铺转让，原老板把店铺卖给新老板，但原有的美容服务合同关系并未转移。比如，李女士在一家美容院办了卡，后来这家店转让给别人了，原来的老板只是把店铺的经营权和场地转给了新老板，并没有和新老板协商会员服务的问题。在这种情况下，消费者和原老板的服务合同依然有效，原则上要起诉原老板退款。

另一种是整体转让，原老板不仅转让了店铺，还把会员服务等相关业务也一并转让给新老板，并且通知了消费者。像张女士所在的美容院转让时，新老板明确表示会承接原来会员的服务，原老板也告知张女士之后由新老板负责她的会员服务。此时，消费者和新老板就建立了新的服务合同关系，起诉退款的话起诉对象就是新老板。

二、确定合同当事人是基础

消费者要查看办理美容服务时签订的合同。如果合同上明确规定了美容院转让后会员权利义务的归属，就要按照合同约定来确定起诉对象。假如合同里写明店铺转让后新接手的一方承担会员服务责任，那消费者就可以起诉新老板退款。如果合同对此没有约定，就需要进一步看实际情况。比如消费者一直是和原老板沟通，所有款项也付给原老板，而转让时没有和新老板形成新的约定，那就应该起诉原老板。

三、收集证据很必要

无论是起诉原老板还是新老板，都需要收集相关证据。证据包括办卡时的合同、付款凭证，比如微信、支付宝的转账记录，或者是刷卡的小票。还有和美容院工作人员的聊天记录，这些聊天记录可以证明双方对于服务内容、退款等问题的约定。如果有消费记录，比如美容项目的记录单，也可以作为证据。例如王女士在起诉美容院退款时，就凭借完整的付款凭证和聊天记录，证明了自己的诉求。

四、起诉流程要知晓

确定起诉对象和收集好证据后，就可以准备起诉了。首先要写好起诉状，起诉状里要写明原告和被告的基本信息、诉讼请求，也就是要求退款的金额，还有事实和理由。然后带上起诉状和证据材料，到有管辖权的法院立案。法院立案后会通知双方开庭时间。在庭审过程中，要按照法庭的要求进行举证、质证等环节。

美容院退款起诉对象确定后，后续还可能面临一些问题，比如对方不执行判决怎么办，判决的退款金额和自己预期不一致又该如何处理。这些问题处理起来比较复杂，一不小心就会让自己的合法权益受损。这时候，不妨到律图咨询本地律师。律图平台上的律师都有合法的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。律师们会根据你的实际情况，为你制定合理的解决方案，帮你解决后续的难题，让你在维权路上少走弯路，更好地保障自己的合法权益。