当业主违建时物业应该怎么处理

物业遇到业主违建，可按这些步骤处理。
物业有告知义务。根据《民法典》第九百三十九条，物业服务人要按约定和物业使用规则提供服务。因此，一旦发现业主违建，物业得马上书面告知业主，其行为违反了相关规定，让业主停止建设并自行拆除。同时，要跟业主讲清楚违建的危害以及可能要承担的法律后果。
物业要及时劝阻制止。告知业主的同时，物业要采取合理办法，劝阻业主继续施工。比如到现场制止施工、关闭施工电源等。不过，在采取措施时，要注意方式方法，别过激，以免引发冲突。
物业要向相关部门报告。要是业主不听从劝阻，物业就要赶紧向城管部门或规划部门等报告，详细说明违建情况，像位置、面积、类型等，协助相关部门调查处理。
物业要跟进处理结果。相关部门对违建开展处理工作后，物业得持续跟进进度和结果，配合其工作，督促业主整改。
总之，物业处理业主违建时，必须严格依法依规，在保障业主合法权益的同时，维护好小区正常秩序和公共利益。

案情回顾:

小朱是某小区业主，在自家阳台外私自搭建铁棚属于违建。小区物业发现后，依据物业使用规则，书面告知小朱其行为违反规定，要求停止并自行拆除，同时说明了违建危害及后果。但小朱并未理会，继续施工。物业现场制止并关闭其施工电源，小朱认为物业无权这么做，双方发生争议。物业在劝阻无效后向城管部门报告了违建情况并协助调查。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条，物业服务人需按约定和物业使用规则提供服务，所以物业发现违建后书面告知小朱，履行了告知义务。
2、物业为阻止违建持续产生，采取现场制止、关闭电源等合理措施进行劝阻制止，方式合理合法。小朱认为物业无权制止的观点不成立。
3、在小朱不听劝阻的情况下，物业向城管部门报告并协助调查，符合处理违建的流程要求，有助于维护小区正常秩序和公共利益。