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衣服皱痕是否属于质量的范畴

时间:2026.09.21 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1217人
律师解析:
判断衣服皱痕是否属于质量范畴,要分情况来看。
正常运输、存放产生的轻微皱痕,通常不算质量问题。商品流转中,衣物难免会有褶皱,这是合理现象。商家一般会给出熨烫等简单处理建议,消费者自己把衣服熨平整就行。
要是衣服出厂就有严重皱痕,影响正常穿着和美观,或者正常洗涤、穿着后频繁出现难抚平的皱痕,就可能是质量问题了。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者更换、修理。要是因面料、制作工艺导致皱痕问题,说明衣服质量有瑕疵。
遇到这种情况,消费者可以先和商家协商解决。要是协商不成,可向消费者协会投诉,也能通过诉讼途径维护自身合法权益。
总之,判断衣服皱痕是否属质量范畴,关键看皱痕严重程度、产生原因,以及是否影响衣服正常使用和价值。

案情回顾:

小朱在某店铺购买了一件衣服,收货后发现衣服有皱痕。小朱认为这属于质量问题,要求商家更换,商家却称正常运输、存放产生的轻微皱痕不属于质量问题,只需自行熨烫即可。小朱觉得衣服皱痕严重影响美观,坚持要求更换,双方因此产生争议。

案情分析:

1、正常运输、存放产生的轻微皱痕通常不属于质量问题,商家提供熨烫建议合理。但如果衣服出厂就有严重且影响穿着和美观的皱痕,或正常洗涤、穿着后频繁出现难以抚平的皱痕,则可能涉及质量问题。
2、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若衣服因面料、制作工艺等存在质量瑕疵,消费者有权要求商家履行更换、修理等义务。小朱可先与商家协商,协商不成可向消协投诉或通过诉讼维权。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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