商业物业不履行返租承诺，仅仅依赖于销售人员的努力并不足以有效地解决这一问题。销售人员的主要职责是促进交易达成，然而在涉及到返租违约以及其他
法律纠纷方面，他们可能并没有足够的权限去直接处理或者解决这些问题。从法律层面来看，返租的具体事宜往往需要依照合同中的约定进行安排。如果合同中已经明确列出了有关返租的条款及其对应的
违约责任，那么作为
消费者的我们就应该以合同为依据，采取合法渠道来维护自己的权益。第一步，我们可以向商业物业的出租方或者运营方发送书面通知，对其提出返租义务要求。假如对方依旧保持拒绝或者未履行相应义务，那么在这种情况下，我们就有必要考虑借助
诉讼或者
仲裁这样的法律途径去解决问题。在此过程中，务必要注意搜集和保留相关
证据，例如
租赁合同、支付凭证、往来邮件等等，以此来支撑我们的
诉讼请求。总而言之，只期望于寻找销售人员解决这类问题，成功概率往往较为有限。
