企业违约，应向哪个部门投诉处理

结论： 未解除合同能否要求退款要依据合同约定和实际履行情况来确定，符合特定条件时即便未解除合同也可要求退款，否则缺乏法律依据。 法律解析： 依据民法典，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定，守约方有权要求其承担违约责任。若合同明确约定特定情形下不解除合同也能退款，或者对方根本违约致使合同目的无法实现，像收取款项后不履行主要义务、履行严重不符约定等，此时即便未解除合同，守约方也能要求返还已付款项并获赔偿。但如果合同无此类约定且对方无违约行为，仅以未解除合同要求退款则无法律支撑。所以要具体审查合同条款和履行事实，判断是否符合退款条件。若遇到此类合同退款问题，可向专业法律人士咨询，以准确维护自身合法权益。

1.违约金以补偿性为原则且兼具惩罚性。在合同约定了违约金的情况下，违约方若认为约定过高，法院或仲裁机构会结合实际损失、合同履行情况、当事人过错程度等综合衡量后适当调减。当未造成损失，而约定违约金明显超出合理范围时，违约方可请求将其调减至合理的象征性金额或与合同标的额相适应的比例。 2.若合同未约定违约金，由于违约金主要是为了弥补损失，未造成损失的守约方主张违约金缺乏事实依据，通常不会得到支持。 3.解决措施与建议：签订合同时应合理约定违约金，避免过高或过低。若遇到违约情况，对于有约定违约金的，双方应提供实际损失等相关证据供法院或仲裁机构参考；对于无约定违约金的，守约方应衡量自身损失情况，避免不合理的主张。

法律分析： （1）调解书生效后通常不可反悔撤回。调解书经双方当事人签收即产生法律效力，双方需按照调解书内容履行各自义务，不得随意变更或撤回调解结果。 （2）存在法定特殊情形时可申请再审。若当事人能提供证据证明调解过程违反自愿原则，例如签署时受到胁迫、欺诈导致非真实意愿，或者调解协议内容违反法律规定，可向法院申请再审，法院审查属实后会启动再审程序。 （3）调解协议有可撤销情形的需及时主张。若调解协议存在重大误解、显失公平等可撤销情形，当事人可通过法律途径主张撤销，但需在法律规定的除斥期间内行使该权利，逾期将丧失救济机会。 提醒： 签署调解书前应仔细确认内容是否符合自身真实意愿且合法，若发现调解存在法定可撤销或再审情形，需及时收集证据并在规定期限内主张权利，避免超过时效无法救济。

（一）仔细查看合同条款，若合同明确约定签订时要支付手续费、服务费等费用，需按约定支付。 （二）若合同未约定或约定不明，按通常理解和交易习惯判断，一般签订理财合同本身无支付费用义务，但要留意后续理财服务的管理费、托管费等约定。 （三）若合同是金融机构提供的格式合同，关注金融机构是否对费用条款履行提示和说明义务，未履行的可主张该费用条款不成为合同内容。 （四）确认费用收取符合金融监管规定，避免被违规收取未服务费用。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

法律分析： （1）未生效合同可通过协商一致终止。合同虽未生效，但双方基于意思自治达成终止合意，只要内容不违反法律、行政法规强制性规定及公序良俗，该终止行为即具有法律效力。 （2）未生效合同出现法定情形时可终止。若合同存在一方以欺诈、胁迫手段订立且损害国家利益，或恶意串通损害国家、集体或第三人利益，或以合法形式掩盖非法目的，或损害社会公共利益，或违反法律、行政法规强制性规定等情形，当事人可主张合同无效，进而终止合同效力。 （3）附生效条件的未生效合同，若生效条件确定不成就，合同将不发生效力，自然终止。 提醒： 协商终止未生效合同时建议签订书面协议明确权利义务，避免后续纠纷；主张法定终止需保留相关证据，必要时咨询专业人士确认是否符合终止条件。

（一）合同解除后，若双方以实际行为继续履行主要义务且对方接受，可认定为重新建立新的合同关系。原合同中除结算和清理条款外的权利义务已消灭，新合同的权利义务可参照原合同条款确定。 （二）若一方不愿继续履行新合同但已实际履行部分义务，可与对方协商解除新合同关系。协商不成的，可向法院或仲裁机构主张解除。 （三）继续履行新合同过程中一方违约的，另一方有权依据新合同追究违约责任，要求违约方承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。 法律依据为《中华人民共和国民法典》第四百九十条：当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。

（一）对于事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的合同解除之诉案件，可申请适用简易程序，这样能加快审理进程，法院应在立案之日起三个月内审结。 （二）对于复杂的合同解除之诉案件，适用普通程序审理，要做好长时间诉讼的准备。若有特殊情况需延长审限，可关注法院是否按规定由本院院长批准延长，最长可延长六个月；若还需延长，需留意是否报请上级人民法院批准。 （三）若当事人不服一审判决提起上诉，要关注二审法院是否在立案之日起三个月内审结，特殊情况经本院院长批准可延长。 法律依据： 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条规定，人民法院适用简易程序审理案件，应当在立案之日起三个月内审结。有特殊情况需要延长的，经本院院长批准，可以延长一个月。第一百五十二条规定，人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的，经本院院长批准，可以延长六个月；还需要延长的，报请上级人民法院批准。第一百八十三条规定，人民法院审理对判决的上诉案件，应当在第二审立案之日起三个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准。

结论： 欺诈认定要依据民法典，结合行为要件与证据综合判断，且相对人需因欺诈陷入错误认识并作出意思表示才构成法律上的欺诈。 法律解析： 民法典规定欺诈认定要综合考量行为要件和证据。行为手段主要有虚构事实和隐瞒真相，虚构事实是故意编造虚假信息误导对方，像伪造资质文件夸大产品性能；隐瞒真相是故意不告知对对方决策有重大影响的真实情况，比如隐瞒标的物瑕疵或交易风险。在证据认定上，要收集能证明欺诈故意与行为的材料，如反映虚假陈述的书证、伪造的凭证等物证、专业鉴定意见、证人证言及当事人陈述等。只有相对人因欺诈陷入错误认识，并基于此作出意思表示，才构成法律意义上的欺诈。如果遇到涉及欺诈认定的法律问题，建议向专业法律人士咨询，以获得准确有效的法律帮助。

法律分析： （1）当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方只能选择适用违约金条款或者定金条款，不能同时主张赔偿违约金和返还定金，这是法律明确规定的选择适用规则。 （2）若选择适用定金条款，收受定金的一方不履行债务或履行不符合约定导致合同目的无法实现的，应当双倍返还定金；支付定金的一方违约的，无权要求返还定金。 （3）若选择适用违约金条款，违约方需按照合同约定的违约金数额向守约方支付，以补偿守约方的损失。 （4）守约方在选择主张方式时，应综合合同约定的违约金数额、定金数额以及自身实际遭受的损失，选择能最大化保障自身合法权益的方式。 提醒： 签订合同时需明确违约金和定金的具体约定，发生违约时应根据实际损失合理选择主张方式，必要时可咨询专业人士获取针对性建议。

（一）明确合同无效事由，仔细审查合同是否存在违反法律行政法规强制性规定、恶意串通损害他人合法权益、虚假意思表示等情况。 （二）尝试与对方就合同无效后果进行协商，确定财产返还、折价补偿及损失赔偿事宜。 （三）若协商不成，若合同有约定仲裁条款，可申请仲裁；没有约定则向人民法院提起诉讼，请求对方返还财产、折价补偿或赔偿损失。 （四）主张权利时，要准备好合同无效的证据和损失证明材料，以此支持诉求。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一百五十七条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

1.违约赔偿金额最高限度要结合具体情况和法律规定来定。当事人约定的违约金过分高于实际损失时，受损方可请求法院或仲裁机构适当减少。司法实践常以实际损失百分之三十判断违约金是否过高，一般违约金不超实际损失一点三倍，但这并非绝对，法院会综合合同履行情况、当事人过错程度、预期利益等因素确定合理数额。若未约定违约金，违约方应赔偿实际损失，含合同履行后可获利益，且不得超违约方订立合同时预见或应预见的违约可能造成的损失。 2.解决措施和建议： -当事人在订立合同时应合理约定违约金数额，充分考虑可能的实际损失和违约风险。 -若认为违约金过高或过低，要及时收集相关证据，向法院或仲裁机构提出调整请求。 -交易中注意保存合同履行过程的各类证据，以便在发生违约纠纷时证明实际损失和预期利益。

1.一方未履行合同而反悔属于违约行为，合同生效后当事人需全面履行义务，违约方要承担违约责任。 2.若对方反悔不履行，守约方有两种处理方式：一是要求继续履行合同；二是解除合同并主张赔偿损失、支付违约金。 3.若己方反悔，也分两种情况：能与对方协商一致可达成解除协议；协商不成时，对方有权要求继续履行或追究己方违约责任。 4.双方无法协商解决的，可以通过向人民法院提起诉讼或依据合同约定申请仲裁处理。 5.处理过程中需保留合同文本、沟通记录等证据，以此证明合同关系及违约事实。 建议：在签订合同前仔细审查条款，明确双方权利义务；履行合同过程中及时沟通交流，避免出现违约情况；一旦发生违约纠纷，冷静处理，按法律规定和合同约定维护自身权益。