尊敬的
购房者，若您有
退房意愿，我司交由以下流程为您服务：首先，请您向我司发送正式的退房申请函；其后，我们会尽全力确保您在收到申请函的十五个工作日之内，完成所有相关手续的办理。当您提出退房请求之后的十五日以内，我们将全额无条件地向您退还已支付的房款，并负责协助您办理完与贷款银行之间解除或终止合同的全部手续。在此之后，我们也承诺，将会在您发出退房指令后，尽快将全部购房款项返还给您，同时帮您处理完
公积金管理机构或贷款银行的还款事项。
《
商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担
赔偿责任。
《中华人民共和国
民法典》第六百一十七条
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担
违约责任。
《最高人
民法院关于审理
商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条
因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求
解除合同和
赔偿损失的，应予支持。
第十三条
因
房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
