业主与物业合同纠纷可进行集体诉讼。根据《民事诉讼法》，若多个业主的诉讼请求基于同一事实或法律关系，或为同一种类且法院准许合并审理、当事人同意，可按共同诉讼处理；人数众多（十人以上）时可推选二至五名诉讼代表人参与诉讼，人数不确定则法院公告通知权利人登记，由代表人代表诉讼。
具体流程方面，首先应成立维权小组收集证据，如物业服务合同、物业费缴纳凭证、物业未履行职责的照片视频等。然后准备起诉状，写明物业公司信息、诉讼请求并附证据目录，向物业所在地法院提交起诉。法院受理后，会安排开庭审理，业主方需参与庭审，维护自身权益。
