有多种方式可供选择,如下所述:
(一)首先,您可尝试与店主进行友好沟通以寻求和解;
(二)其次,您还可求助于消费者协会或其他合法设立的调停组织;
(三)第三种方法是向相关政府部门反映情况;
(四)最后,如果曾与商家签署过仲裁协议,也可依据该协议向仲裁机构提出申请;
(五)若以上方法均无法解决问题,您还可向当地人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。