1、消费者要仲裁培训机构不退费的，需要写仲裁申请书向仲裁机构提交。
2、仲裁程序是以当事人向仲裁机构申请仲裁为起始。仲裁委员会收到当事人提交的仲裁申请书后，认为符合受理条件的，在收到仲裁申请书之日起五日内向申请人发出受理通知书，同时向被申请人发出仲裁通知书及附件。
行动建议：
1、当事人提起仲裁的，以向仲裁机构提交仲裁申请书为开始。
2、仲裁委员会受理后，双方当事人应当在规定的期限内约定仲裁庭的组成方式和选定仲裁员。
3、仲裁结果出来后，双方当事人对仲裁庭作出的终局裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
