结论:当实际损失超过约定违约金时,当事人有权依法要求违约方增加赔偿金额至实际损失数额。
法律解析:
根据民法典规定,约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加。处理此类问题可按以下步骤进行。首先,当事人可与违约方协商,说明实际损失情况并要求按实际损失赔偿。其次,若协商不成,可通过诉讼或仲裁途径解决。最后,在诉讼或仲裁过程中,当事人需承担举证责任,提供能证明实际损失的证据,比如合同发票鉴定报告等材料。法院或仲裁机构会审查证据,若证实实际损失高于约定违约金,将支持当事人的请求,按实际损失判决或裁决赔偿,以弥补损失并体现公平原则。如果您遇到类似问题,对协商流程或举证要求不明确,建议向专业法律人士咨询,以便更好地维护自身合法权益。