一、矛盾冷却
婚姻家庭纠纷多由琐事日积月累引起，一旦爆发容易使矛盾极度对立，要马上彻底解决双方的矛盾并非易事。因此，首先要做好缓和、冷却双方矛盾的工作，确保矛盾不进一步恶化，以免造成难于挽回的后果。 玩了这游戏，我三天没开电脑 广告 广告详情 二、情绪疏导 婚姻家庭纠纷，往往与感情上的纠纷有关。要解决双方的矛盾，前期要在情绪疏导上做工作。即帮助双方回忆曾经的美好，重温感情，放下怒气，重新发现对方的优点，理性包容对方的缺点，使当事人逐步回到对对方的现实看法中。当双方情绪上的不理性因素逐步消除后，调解处理纠纷的工作难度就会逐步降低。 三、寻找“助攻” 父母子女之间或夫妻之间的纠葛，往往因双方情感互动出现了问题。因此，单纯依赖矛盾双方往往难以将矛盾及时化解。这时就要借助双方共同的熟人、亲友等前来“助攻”，如与双方关系密切的朋友、有较高威望的长辈、单位领导。通过情感的纽带、家族的威望或组织的力量，来疏导、教育存在一定过错的一方，形成双方当事人关系新的均衡，促进调解工作事半功倍。 四、找准“病因” 婚姻家庭矛盾的起因是多样的，如在互谅互让的前提下，一家人可以相安无事，但有时也会因一个矛盾的触发导致关系紧张。因此，虽然双方争吵时出现的争执点很多，但关键“病因”往往集中在一两点。调解员要经过多番了解，及时抓住“病因”，对症下药。消除双方最大的对立矛盾，其余问题就迎刃而解了。 五、亲情唤醒 亲情唤醒是婚姻家庭纠纷化解中最常见、最有效也是最独特的方法。这主要源于婚姻
家庭关系的本质和内容，主要是情感。 亲情是世界上最牢不可破也最无私的情感。唤醒亲情，等于唤起了当事人之间最深的纽带，双方在面对矛盾时就会有所克制，矛盾化解也就有了抓手。 但是，单纯“这是你自己的孩子”、“这是你自己的父母”的劝解，并不都是有效的。只有在双方情绪和缓时，帮助唤醒当事人对亲情的感受，才能带来较好的效果，否则可能得到的是“我没有这样的孩子”、“我没有这样的父母”的决绝表态，反而加剧对立，不利于矛盾解决。
