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解析：
1.协商与和解机制：
消费者与经营者之间因争议引发的事宜，可采取协商的形式进行解决。
相关各方应在彼此信任、相互体谅的大前提下，通过面对面讨论，展示实际情况，剖析矛盾的关键所在，明确各自应当承担的责任，以达到最终的和解共识，从而促进纠纷的妥善化解。
协商和解作为一种迅速且便捷的纠纷处理手段，对于消费者及经营者而言，无疑是理想之选。
实际上在现实生活中，绝大多数的消费者权益争端均采用此种策略得到有效解决。
2.消费者协会调解作用：
消费者要求消费者协会介入调解的背景，通常是消费者已向该协会提交了投诉申请。
3.向相关行政部门申诉机制：
当消费者和经营者面临权益方面的纠纷时，他们有权请求政府相关行政部门以行政流程来解决纷争。
相较于其他解决矛盾的途径，申诉具备高效性、及时性、处罚力度强大等鲜明优势。
当消费者和经营者产生消费者权益争议时，他们可以选择向相关行政部门提出申诉。
在决定申诉时，消费者应根据商品和服务的特性，向相应具有相关职权的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等等）提出申诉。
4.提起诉讼途径：
消费者由于其合法权益遭受被侵犯的现象，他们有权利向人民法院提起诉讼，请求人民法院依据法定程序给予公正裁决。
消费者因其合法权益受到侵犯所提起的诉讼属于民事诉讼领域范畴内的内容。
只有满足下列各项条件的起诉案件，人民法院才会考虑接受审理。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
1、协商和解策略：协商和解是消费者与经营者之间针对产生争议后涉及其争议的事项开展的商谈行为。在此过程中，双方将基于自愿与相互理解的原则，通过公开对话的方式明确争议涉及的核心问题，展示实际情况和论据，明确各自应负之责，进而达成共识以化解矛盾。消费者权益争议方面采用协商和解这一策略，既能有效地快捷解决争议，同时也适用于无论对于消费者还是经营者都是一项颇具吸引力的方法。实际上，我们也注意到，许多消费者权益争议往往正是通过此方式获得妥善解决的。
2、消费者协会调和服务：这项服务的必要前提是消费者应当首先将其遭遇的问题向消费者协会进行投诉。
3、向相关行政部门申述寻求帮助：当消费者与经营者之间出现权益争议之时，他们拥有权利并有义务向政府相关行政部门以行政程序的方式来解决这些争议。相较于其他争议解决路径，申诉所具备的高效率、便捷性以及强大的执行力等优势，展现出独特的价值。因此，当消费者与经营者产生消费者权益争议时，可以寻求向相关行政部门的申诉。消费者在决定进行申诉时，应根据商品或服务的特性，选择相应具备相关管理职能的行政部门（例如卫生部门、检验检疫部门、质监部门、工商部门、建设部门等）来提交申诉材料。
4、发起诉讼行动：若消费者因其合法权益遭受侵害之事，有权向人民法院申请启动诉讼程序，请求人民法院依据法律规定的程序进行公正审理。这一过程中所发起的诉讼，属于我国民法范畴内的范畴。
然而，并非所有的起诉都会被法院接受受理。
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