在网上帮卖药的充当客服，她也不知道是假药

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　　可以报警　《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留。这里不要求受害人的伤势达到什么地步，只要有殴打他人或者故意伤害他人身体行为就可以处罚。　其次不管是认识的人打的还是是不认识的人打得，都应该先报警，由警方调查事情经过，比如你的陈述，旁观者的证词，你是不是有伤，矛盾的起因等等．处理上也不是一定要处罚，你们双方能达成赔偿协议，也可以不给予处罚。　当然也有由于证据不足或嫌疑人无法查找而无法处理的情况，证据不足，指的就是人证或物证不足以认定案件事实．比如2个人，一个人说对方打了他一巴掌，另一个人说没有，在没有其他人作证，并且由于那一巴掌不重没有留下痕迹的情况，就无法认定另一方确实打了人，而不能处罚。

易冬生律师

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尽量协商处理

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在工作时间、工作地点由于工作原因发生的事故造成伤害的，构成工伤。如果公司依法为员工缴纳工伤保险的，事故发生后，由公司向当地社保局申请工伤保险待遇即可。如果公司没有为员工缴纳工伤保险的，员工可以申请劳动仲裁要求公司承担工伤保险待遇。其中，工伤认定到当地人社部门申请认定，伤残鉴定是伤情稳定后，通常是出院以后，到当地劳动能力鉴定委员会申请，相关申请材料按当地要求为准。如果没有签订书面的劳动合同的，在工伤认定和伤残能力之前，还需要申请劳动仲裁，认定事实劳动关系。构成伤残的，赔偿项目主要有医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金、如果离职的，还有一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金，但是，各地赔偿标准不一。所以，具体赔偿事宜，和你的伤残等级、治疗具体情况、当地社保政策和报销标准等均有关系。停工留薪期是可以由劳动能力鉴定委员会鉴定，一般不超过12个月。停工留薪期间，员工原工资福利待遇不变。如果您觉着这条回复对您有帮助，望采纳！