请问社保认证获取照片失败是怎么回事？

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一、电话查询，可拨打人力资源社会保障咨询服务电话：12333。
二、窗口查询，请携带本人有效证件及社保卡号至当地社保局办公大厅窗口查询。
三、终端查询。参保市民可通过该终端进行社会保险查询、社保卡服务、个人权益打印、社会保险参保证明打印等多项功能的操作。法律依据：《社会保险费征缴暂行条例》第十条第一款：缴费单位必须按月向社会保险经办机构申报应缴纳的社会保险费数额，经社会保险经办机构核定后，在规定的期限内缴纳社会保险费。

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一是你的身份证照片和现在的你区别很大，二是你手机的拍照性能不好，三是系统软件对于刷脸要求比较高。如果你的身份证是近期办理，可以使用指纹认证识别，如果不是近期办理，且身份证与本人存在差异时需要重新办理。法律依据：《中华人民共和国居民身份证条例》第八条居民身份证有效期满或者登记内容有变更、更正或者证件严重损坏不能辨认时，应当按照规定申报换领新证；丢失证件的，应当申报补领。