快递货物丢失的赔偿,应当根据约定的情况来进行认定,有保价的按照保价情况赔偿,无保险的可以按照邮费的3倍来进行赔偿,具体情况下需要根据快递货物的价值来进行认定,避免造成矛盾纠纷。
......快递公司的失误导致快递丢失,退货的费用需要由快递公司承担,若是由于商品的质量问题,导致买家退货的,退货的费用需要由卖家承担,非包邮的产品,退货的费用需要由买家承担。
......如果是网上购买的物品包裹丢失,这个情况解决起来比较简单,购买者可以直接找卖家,通过卖家来解决问题,卖家就会介入来解决这个问题,通过联系快递等办法补发或者退款。如果丢失的包裹属于他人邮寄的私人包裹的话,寄方就可以直接联系快递公司,拨打他们的客服电话进行处理赔偿。
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