发货超时后又虚假发货怎么判

在网购越来越普及的今天，大家都希望下单后能尽快收到心仪的商品。可有时候会遇到这样糟心的事儿，商家先是发货超时，让你等了又等，好不容易盼着商品有动静了，却发现是虚假发货。比如你买了一件当季新款衣服，本想着能尽快穿上出门美美的，结果过了约定发货时间没动静，之后查询物流发现是个虚假单号，这让消费者气得不行。那么在法律上，遇到这种发货超时后又虚假发货的情况会怎么判呢？下面就来详细说说。

一、判定此种行为的违法行为

发货超时后又虚假发货，商家这种行为违反了《民法典》中关于合同履行的相关规定。当消费者下单付款后，就与商家达成了一个买卖合同，商家有按照约定时间和方式发货的义务。发货超时属于未按时履行合同义务，而虚假发货更是故意提供虚假信息，严重损害了消费者的权益。比如，消费者购买一款电子产品，商家承诺三天内发货，结果五天后才告知发货，并且提供的物流单号根本查无信息，这就是明显的违约行为。

二、消费者可采取的协商措施

发现商家发货超时又虚假发货，消费者首先可以尝试与商家协商。要注意保留好聊天记录、订单信息、付款凭证等相关证据。和商家沟通时，要明确表达自己的诉求，比如要求退款、给予一定补偿等。例如，你可以跟商家说：“你们既发货超时又虚假发货，我要求全额退款，并且补偿我因为等待所造成的损失。”如果商家态度良好，愿意积极解决问题，协商成功的可能性还是比较大的。

三、向平台投诉的操作要点

如果和商家协商不成，消费者可以向购物平台投诉。投诉时，要详细说明情况，上传之前保留的证据。平台一般会有专门的处理流程，会对商家进行调查。平台会根据自身的规定和相关法律法规，对商家做出相应的处罚，比如扣分、罚款等。比如，某电商平台规定，商家虚假发货会被扣除一定的信用分，情节严重的会暂停店铺运营。

四、诉讼解决的相关事宜

要是平台处理结果不满意，消费者还可以通过诉讼途径解决。需要准备好起诉状、相关证据等材料，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要注意遵循法律程序，积极配合法院的工作。比如，消费者可以要求商家承担违约责任，赔偿自己的损失。法院会根据具体情况进行审理和判决。

遇到商家发货超时又虚假发货，消费者不用慌，有多种途径来维护自己的合法权益。但后续可能还会面临一些问题，比如商家拒不执行判决怎么办，赔偿金额的计算是否合理等。这时候不妨到律图咨询专业律师，律图平台上的律师都具备合法的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮助你更好地解决问题，维护自身权益。