攻克相关案件难点，最终为当事人争取到最优结果

2023年5月6日上午，网约车司机柳某在苏州某加油站内的自动洗车点洗车。车辆驶出洗车机出口时，柳某发现车辆反光镜掉落便下车寻找，因地面湿滑不慎摔倒，当场感到腰背部剧痛。受伤当日就医，CT检查仅显示腰椎未见明显骨折，直到摔倒后第四天，才被发现“左侧第46肋骨骨折”，后续复查确诊为左侧第49肋骨多发骨折。加油站一方抓住“时隔四天才查出骨折”这一疑点，坚决否认摔倒行为与肋骨骨折之间存在因果关系，并以此为由提起上诉。更棘手的是，一审法院委托司法鉴定时，两家鉴定机构均以“无法明确肋骨骨折与摔伤是否存在因果关系”为由，出具了退卷函。

张丽律师团队接手此案后，一方面深入剖析全部诊疗记录，向法庭重点指出早期检查报告中“隐匿性骨折在本次检查中难以发现，具体骨折情况请以外伤一月后复查为准”这一关键医学提示，解释了为何骨折未能被立即检出，完全符合医学规律。另一方面，调取事发后第一时间接处警信息，结合当事人“左侧身体着地”的陈述与最终“左侧多发肋骨骨折”的伤情位置相吻合的事实，构建了完整的证据逻辑链条。最终，一审及二审法院采纳了代理意见，认定柳某肋骨骨折与在加油站摔倒的事实之间具有“高度盖然性”，判决加油站方承担60%的主要责任，赔偿柳某各项损失合计98,658.22元。

在这之后的三年里，柳某没有新的法律纠纷，但他一直记得张丽律师团队在处理案件时的专业与负责。2026年，柳某再次遇到了法律问题。2024年12月，柳某与被告通过口头形式达成了委托合同约定，并预付了费用共计25,000元。然而，被告并未按照口头承诺履行委托事务，柳某多次要求其返还预付款项，被告却以各种理由推脱、拖延。

于是，柳某再次找到了张丽律师团队。此次案件与之前的人身损害纠纷差异很大。之前是人身损害因果关系认定难题，而这次是口头约定委托合同产生的纠纷，存在口头约定取证难、对方履行意愿低以及需要控制诉讼成本等问题。

张丽律师团队迅速采取策略。首先全面梳理证据链，指导柳某收集双方沟通的微信聊天记录、转账凭证、催款记录等间接证据，形成完整的证据闭环，证明委托关系的存在以及被告未履行义务的事实。然后精准选择诉讼程序，鉴于本案争议金额符合小额诉讼程序的适用条件，果断向苏州市姑苏区人民法院提起诉讼，并同步申请了财产保全，冻结了被告相应金额的资产，增加了被告的诉讼压力和经济压力，迫使其主动寻求和解。最后高效推进调解，案件立案后，在法院的主持下，积极与被告方沟通，阐明法律后果。仅用半个月时间，双方于2026年5月22日达成调解协议，被告当庭同意并实际履行，返还柳某24,000元，柳某自愿放弃其余诉讼请求，双方确认本起委托合同纠纷一次性了结。

后来柳某对朋友说，遇到法律问题就找张丽律师团队，他们办事让人放心。