物业费收取情况不妥当该怎么办

物业费收取情况不妥当，有这些处理步骤：
和物业服务企业沟通。按照《中华人民共和国民法典》，业主和物业服务人是物业服务合同关系。要是发现物业费收取有问题，像收费标准和合同不一样、重复收费等，业主能向物业提异议，让其说明收费依据和明细。友好协商后，物业可能纠正错误收费行为。
沟通没用的话，向业主委员会反映。业主委员会代表全体业主利益，有权监督物业的服务质量和收费情况。业主委员会会和物业进一步协商，要求其整改。
也能向相关部门投诉。当地房地产行政主管部门负责监管物业服务企业，业主可向其投诉物业收费不合理的问题。相关部门会调查核实投诉，若物业违规收费，会依法处理。
若前面这些途径都解决不了问题，业主可考虑走法律途径维权。业主收集好相关证据，比如物业服务合同、缴费凭证、收费不合理的证明等，向人民法院提起诉讼，要求物业退还多收费用，承担相应违约责任。

案情回顾:

小朱是某小区业主，在缴纳物业费时发现收费标准高于之前与物业服务企业签订的合同约定。小朱向物业提出异议，要求说明收费依据和明细，物业却未给出合理解释。小朱又向业主委员会反映，业主委员会与物业协商后，物业仍未整改。小朱向当地房地产行政主管部门投诉，部门介入调查，但物业依旧不配合。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》，业主与物业服务人之间是物业服务合同关系，物业应按合同约定标准收费。此案例中物业收费标准与合同不符，属违约行为。
2、业主发现问题后，先与物业沟通、向业主委员会反映、向相关部门投诉等途径均符合合法合理的解决程序。若这些途径都无法解决，小朱可收集物业服务合同、缴费凭证等相关证据向人民法院提起诉讼，要求物业退还多收费用并承担违约责任。