楼房上层漏水，下层住户该怎么去解决

楼房上层漏水影响下层住户，解决步骤如下：
先固定证据，采用拍照、录像的方式留存房屋受损情况，像墙面水渍、因漏水损坏的家具等，为后续处理提供证明。
接着和上层住户沟通，友好协商，说明漏水情况和对自己造成的影响，让对方及时查找漏水原因并修复。若房屋在质保期且是质量问题，要通知开发商处理。
要是协商不成，可找第三方调解。比如找物业管理部门，由其居中协调，核实漏水情况并督促上层住户解决。社区居委会也能调解，帮助双方达成解决方案。
若调解也不管用，当事人收集证据，依据《民法典》相邻关系规定和侵权责任相关条款，向法院提起诉讼。诉讼请求可要求上层住户停止侵害，像修复漏水处；排除妨碍，保证不再漏水影响自己生活；赔偿损失，包括房屋修复、受损物品更换等费用。
处理过程中，要保存好与漏水问题相关的各类凭证，如维修发票、沟通记录等，以便维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱居住在二楼，楼上三楼住户小胡家中漏水，导致小朱家中墙面出现水渍，部分家具也因漏水损坏。小朱发现后，先通过拍照、录像固定了房屋受损情况，随后与小胡沟通，要求其查找漏水原因并修复。但小胡认为是房屋质量问题，拒绝承担责任。小朱又请求物业管理部门调解，然而调解无果。

案情分析:

1、小朱通过拍照、录像固定证据的做法符合法律要求，为后续处理提供了有力证明。其与小胡沟通要求解决漏水问题是合理的维权方式。
2、小胡以房屋质量问题为由拒绝承担责任，若房屋确实在质保期内，应通知开发商处理，但不能以此推卸自身责任。
3、物业管理部门调解无果后，小朱可收集证据向法院提起诉讼，依据《民法典》中相邻关系及侵权责任的相关条款，要求小胡停止侵害、排除妨碍、赔偿损失，同时要保存好维修发票、沟通记录等凭证。