针对于所
购房产出现的质量问题，首要步骤便是寻求开发商的协助处理，这是因为
消费者与开发商之间存在着紧密而具体的法律合约关系。开发商不仅是住宅楼宇的生产品牌，同样也是这些住宅的唯一合法销售主导方，因此他们必须为住宅楼宇的质量承担终极责任。一旦发生此类问题，开发商需向消费者提供全额
赔偿，并依据相关质量瑕疵源，按照法律合约
追究责任单位的
赔偿责任。
若开发商未能妥善解决此问题，或者消费者对开发商所提供的解决方案无法接受时，
当事人有权通过以下两种途径来维护自身权益：一种是向
建设工程质量监管机构提交申请，要求其对此展开权威性认定；另一种则是向建设主管部门提出投诉。另外，业主还可以自行委托具备法定结构安全鉴定资质的相关单位，对受损房屋进行精准鉴定，所取得的鉴定结果有望成为申请
民事赔偿的重要佐证。
若以上手段均无法起到应有效果，消费者可以依据相应法律
法规以及个人的实际情况，合理合法地向开发商发
起诉讼。
《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在
商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量
保证书和住宅使用说明书。
住宅质量
保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
