您可向医院设立的医疗纠纷办公室提出申诉,同时亦可径直向县级或镇区级卫生行政部门所属的医政科提出投诉。
在整个维权过程中,务必尽快要求涉事人员与科室负责人详尽陈述事件始末,并将使用过的医疗器械予以妥善封存保护。
随后通过友好协商以确定赔偿金额以及相关处理措施。
如医方、患者双方经充分协商达成共识,必要时应签订正式的调解协议书,确保约定内容得以落实履行。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条
医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。
协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方应当文明、理性表达意见和要求,不得有违法行为。
《民法典》第一千二百一十八条
患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任