1、旅行社没有按合同约定提供旅游服务；
2、旅行社提供的服务质量不合格；
3、旅行社违反保证旅游者人身和财产安全的义务；
4、旅游社擅自增加购物次数；
5、旅游社擅自给旅游者转团；
6、旅游者没有按合同约定支付有关费用。《民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；
约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
