一、要分析对方提出调解或者愿意接受调解的动机和目的。
二、要把握时机。
三、要坚持有理、有利、有节的原则。
四、要收集信息,熟悉案情。
五、把握局势,控制情绪。
六、做一名优秀的倾听者。
《道路交通安全法》第七十四条:对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
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