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吴亮律师 回复：订金和定金不一样。定金有罚则，付款方反悔通常不退，收款方反悔要双倍返还；订金一般算预付款，合同没成或解除时应当退还。先看收据或聊天里写的是哪个字，保留转账记录、合同和沟通记录，找对方协商退。对方不退，可到法院起诉，案由选合同纠纷或不当得利，要求返还订金及利息。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师 回复：账号被误封，客服敷衍，先保存充值记录、登录日志、封禁通知、申诉工单和聊天截图。然后向法院起诉网络服务合同纠纷，要求解封、恢复数据、赔偿损失；也可申请证据保全。运营方若拿不出封禁规则和你违规的证据，法院通常不支持永久封号。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。

张虎涛律师 回复：最好尽快处理，涉及多少钱