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吴亮律师 回复：首先尝试通过多种渠道找厂家，比如邮件、社交媒体等。若还是联系不上，保留好购买凭证、机器说明书等相关证据，证明买卖关系和产品问题。可向消协反映情况。若损失较大，可考虑通过诉讼途径解决，要求厂家承担违约责任，赔偿因机器无法使用造成的损失。

吴亮律师 回复：管道井暖气回水阀接头漏水责任划分，得看漏水原因和产权归属。若因质量问题且在质保期，找供应商或厂家；若是正常使用损耗，由产权人负责，比如是业主专有部分就业主承担，公共区域则由全体业主分担费用。解决方案是先确定漏水原因和产权归属，再找对应责任人协商维修赔偿，协商不成可通过诉讼解决。

李敏律师 回复：你好，现在到哪个阶段？有无报案