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吴亮律师 回复：遇到这种情况，首先可以尝试与快递员所在的公司进行沟通，要求其承担相应的责任。如果沟通无果，可以收集好相关的证据，比如事故现场的照片、视频、医院的诊断证明等，然后向法院提起民事诉讼，要求赔偿医疗费用、误工费等相关损失。在诉讼过程中，法院会根据证据来判定责任和赔偿金额。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

李敏律师 回复：你好 是在工作时间发生的对吗

陶雄利律师 回复：你好，根据你描述具体情况