咨询列表

吴亮律师 回复：新消法第55条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。若要维权，可先和经营者协商赔偿，协商不成可通过诉讼等途径解决。

浙江秉护律师事务所律师 回复：您好这边是可以帮您的

吴亮律师 回复：商场买东西不给退得看具体情况。要是商品质量没问题，商场一般无退货义务；但要是质量有问题或有虚假宣传等，可要求退。你可先和商场好好协商，拿出购买凭证和质量问题证据，说明退换理由。协商不成的话，也可找消协反映情况，争取解决。