你好,口头沟通水电气三通在房价之内,结果装燃气表要另外出钱,房东不认帐也不沟通,只有微信上有商议凭证,该怎么样维权
若只有微上的商议凭证,可凭借该证据通过与房东再次协商、向相关部门投诉或提起诉讼等方式维权。具体如下:
- 再次协商:你可将微商议凭证作为依据,再次尝试与房东沟通,明确告知其双方曾有相关约定,要求其按照约定不再收取燃气表安装费用。沟通时可保留好新的聊天记录或通话录音,若房东愿意协商解决,可签订书面协议确认解决方案。
- 向相关部门投诉:如果协商不成,可根据具体情况向相关部门投诉。若是新房,可向当地住建部门反映,说明水电气三通费用已包含在房价内,房东额外收费属于违规行为。也可拨打12315热线或通过全国12315平台线上投诉,提供微凭证等相关证据,由监管部门介入处理。
- 提起诉讼:若投诉无果,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。微商议凭证可作为电子数据证据提交,同时要保证证据的完整性、真实性,比如保留好原始手机聊天记录,开庭时携带原始手机供法院核对。法院会根据证据情况,依据高度盖然性标准判断是否存在有效的口头合同,若认定存在,会判令房东履行约定,退还多收费用或承担相应违约责任。
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