解答如下, 、社会保险,是实现社会保障的特殊纲领。社会优抚安置目的是优待和抚恤;社会福利基金的重要来源是国家和社会群体;3、社会福利是社会保障的最高层次,是实现社会保障的最高纲领和目标。它的目的是增进群众福利,改善国民的物质文化生活,它把社会保障推上最高阶段,使人能活下去。社会救助的项目有:就是社保,含五个险种;2、社会救助:是由政府对生活在社会低层的人给予救助,雪中送炭,属于特殊阶层的社会保障、城乡特殊对象救助、流浪者收容等:灾民救助、城市贫民救助;社会优抚的对象是军人及其家属;社会优抚的基本特征是对军人及其家属的优待、农村五保户救助。4、社会优抚安置是社会保障的特殊构成部分
省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心,应当对收到的消费者投诉进行记录,并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理,同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。
有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。
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