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这种情况下，您可以考虑采取以下措施来解决问题： 1. **与对方沟通**：首先尝试与对方进行沟通，了解其原因并寻求解决方案。可能是有误会或其他原因导致对方无法履行合同。 2. **法律咨询**：如果无法通过沟通解决问题，可以寻求法律咨询。法律专业人士可以帮助您了解您的权利和采取的法律行动。 3. **起诉**：如果对方仍然拒绝履行合同并不退款，您可以考虑提起诉讼，通过法律途径来解决争议并要求赔偿。 4. **寻求调解**：在提起诉讼之前，您也可以尝试通过调解来解决纠纷。调解可能是一种更快速、廉价的解决方案。 请注意，在处理这类问题时，建议您及时保留相关证据，如合同、支付记录等，以便在需要时提供证据支持您的主张。最终还是建议您咨询专业律师以获取最准确的法律建议。
