老人在商场摔倒怎么保留证据

一、老人在商场摔倒怎么保留证据

老人在商场摔倒后，保留证据至关重要。首先，要及时拍照或录像，记录摔倒现场全貌，包括商场地面状况（如是否有水渍、障碍物等）、老人所处位置、周围设施等，且要确保拍摄时间准确。其次，寻找现场目击证人，记录其联系方式，让证人出具书面证言说明老人摔倒经过。再者，妥善保管好商场的监控视频资料，可要求商场协助保留特定时间段的监控，以便后续查看。另外，收集老人的病历、诊断证明等医疗资料，这些能证明摔倒造成的伤害及治疗情况。同时，保留与商场沟通协商的记录，如对话录音、书面函件等。最后，保存好因摔倒产生的相关费用凭证，如医疗费发票、护理费收据等。这些证据在后续维权过程中都将起到关键作用。

二、老人在商场摔倒商场应负什么责任

老人在商场摔倒，商场是否担责及担何责任，需看商场有无尽到安全保障义务。

若商场存在过错，如地面湿滑未设警示标志、设施有安全隐患等，导致老人摔倒，商场要承担侵权责任，赔偿老人医疗费、误工费、护理费等合理费用。根据民法典规定，宾馆、商场等经营场所的经营者，有义务保障他人人身安全。

若商场已尽合理安全保障义务，老人摔倒因自身原因（如突发疾病、走路不慎），商场一般无需担责，但从道义上可给予一定协助。

若老人摔倒有第三方原因，比如被他人撞倒，责任由第三方承担。

三、老人在商场摔倒可以要求哪些赔偿

老人摔倒若因他人侵权导致，可要求的赔偿如下：

1.医疗费：凭医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等确定。

2.误工费：老人有固定收入的，按实际减少的收入计算；无固定收入的，按其最近三年平均收入计算。

3.护理费：根据护理人员收入状况、护理人数和护理期限确定。

4.交通费：以正式票据为凭，按实际发生费用计算。

5.住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定。

6.营养费：根据老人伤残情况参照医疗机构意见确定。若造成残疾，还可要求残疾赔偿金等。需注意收集证据，与侵权方协商，协商不成可起诉。

当老人在商场摔倒时，保留证据至关重要。除了现场目击者的证言、监控录像等常见证据外，还有一些容易被忽视的细节。比如，及时寻找商场工作人员，要求他们出具事件经过的书面说明，这也能成为有力证据。此外，老人摔倒后的身体状况检查报告、现场物品的摆放情况等，都可能对后续责任认定有帮助。你是否遇到过类似老人在商场摔倒的情况，又是否清楚该如何更好地保留证据呢？若对于老人在商场摔倒后保留证据以及后续责任判定等方面仍有疑问，别迟疑，赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律人士将为您提供精准的解答与有效的建议。