患者在接受诊疗的过程中,可能会遇到治疗后症状没有缓解反而加重,甚至出现原本没有的不适症状的情况,不少人第一反应是不知道该怎么讨说法,要么和医院争执半天拿不到合理回应,要么担心耗时间不敢维权,反而让自己的身体和经济都承受更多损失。很多人分不清普通的诊疗不适和医疗事故的边界,也不知道不同情况对应的维权方式该怎么选,稍有不慎就可能错过最佳的固定证据时机,原本合理的诉求也很难得到支持。
一、第一时间固定核心证据避免后续扯皮
维权的第一步不是急着找医院要说法,而是先把能证明诊疗过程的材料牢牢握在自己手里。你可以先带着本人身份证明,到医院的医务部门申请复印全部客观病历,包括门诊记录、住院日志、检查报告、手术知情同意书、用药清单这些,同时要求医院把主观病历也就是会诊记录、病例讨论记录这些当场封存,最好是医患双方都在封条上签字确认。除了病历之外,你自己手里的缴费凭证、用药的剩余包装、和医护人员沟通的录音,都要整理好单独存放,不要随意转交他人。
如果疑似是输液、输血或者植入的医疗器械出了问题,第一时间申请封存对应的实物,千万不要等医院自行处置完相关物品再提异议,后续没有了比对样本,很多事实根本没办法查清。
二、和医院直接协商的实操要点
不少人觉得找医院协商就是大吵大闹,其实完全没必要,选对时间和对接人效率会高很多。你可以带着整理好的病历和自身受损的就诊记录,直接对接医院专门负责医患纠纷的部门,不要找接诊的主治医生私下协商,对方没有定责和赔偿的权限,反复沟通也很难有实质进展。
协商的时候不要一开始就报出一个自己都没依据的高额赔偿金额,可以先把自己的实际损失比如医疗费、陪护费、后续康复费用列清楚,同时说明自己认为诊疗过程存在疏漏的具体节点,比如某份告知书没有签字、某类药物使用不符合规范。如果双方能达成一致,一定要签订正式的书面和解协议,写明赔偿金额和支付时间,以及后续双方不再就同一事件追究责任的约定,不要只拿到口头承诺就了事。
三、申请人民调解委员会介入的操作方式
如果和医院直接谈不拢,你可以向属地的医疗纠纷人民调解委员会提交调解申请,这个机构的调解不收取任何费用,而且有专门的医学和法律相关的人员帮忙梳理争议点。提交申请的时候要带上之前整理好的全部证据材料,写清楚你认为医院存在过错的理由和具体的诉求金额。
调解过程中如果双方对医疗过错的争议比较大,还可以共同委托做医疗损害鉴定,根据鉴定结果再协商赔偿比例。调解达成一致后出具的调解协议,后续还可以到法院申请司法确认,就算之后医院没有按约定支付赔偿,你也可以直接向法院申请强制执行,不用再重新走完整的诉讼流程。
四、走司法诉讼途径的关键注意事项
如果前面两种方式都没办法达成双方都能接受的结果,你可以准备好起诉状和全部证据材料,到医院所在地的基层人民法院提起诉讼。这类医疗损害责任纠纷的案件,举证责任会根据实际情况合理分配,你需要提交自己在该医院就诊、以及自身出现损害结果的证据,后续涉及诊疗行为是否存在过错、过错和损害结果之间的因果关系,会通过法院委托的专业司法鉴定机构出具鉴定意见来确认。
提交鉴定申请的时候,你可以把自己之前整理的异议点全部以书面形式提交给鉴定机构,方便鉴定人全面了解诊疗过程里的争议细节,不要只笼统说医院有问题,不然得出的鉴定结论很可能没办法支撑你的合理诉求。
走完前面的维权流程,不少人还会遇到后续的后续问题,比如赔偿款到账时间没按约定走、后续出现和本次医疗损害相关的新症状能不能追加赔偿、相关的病历材料后续需要调取做其他复诊证明该怎么和医院对接,这些细节如果处理不到位,之前花费大量精力争取到的维权成果也可能打折扣。这时候可以到律图咨询对应领域的专业人士,平台上所有入驻的律师执业资质都可以通过官方渠道核验,不会随意打包票也不会做出不符合法律规定的虚假承诺,会结合你手里全部的证据材料和之前的维权进度,帮你梳理后续的应对方案,把潜在的隐患提前规避掉。有这样专业可靠的平台作为支撑,你不用再自己摸着石头过河,能更稳妥地维护自身的合法权益,不用在繁琐的流程里耗费不必要的精力。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
网站地图