两道调查令锁定网络匿名侵权人

九五后女生在海口开成人舞蹈培训班，经营近两年积累了不少熟客，直到有老学员因觉得上课时没被足够重视，开始在大众点评店铺主页匿名发差评，还在本地生活类社区连续发帖，捏造教学不专业、恶意劝退学员等不实内容，前后持续两个月。当事人试过私信沟通，对方仗着账号未实名认证，直接无视和解请求，店铺到店量环比下滑近四成，走常规平台投诉只能下架已被举报的内容，查不到账号背后的具体人，连起诉的明确被告都确定不了。

石宏刚接手这个案子的时候，先把当事人手机里存的近百条侵权截图、学员转来的私下吐槽帖全部按发布时间排序，逐页做了电子公证，把证据链先钉死。他曾在2013到2020年任海南电视台新闻频道《说法》《法治新海南》栏目记者，跑过千余起公检法司跟进的一线案件，还持有国家新闻记者证，对网络内容溯源的流程比多数刚入行的律师更熟，知道直接起诉平台拿不到核心身份信息，得先走完前置程序。石宏刚先带着整理好的公证材料去辖区派出所报案，民警查实侵权内容属实后，对使用公开实名认证账号发帖的当事人出具了书面警告，对方当场删除该账号下所有内容，还按要求发了三天公开道歉声明。

本以为事情就此收尾，没料到一周后新的匿名避雷帖又出现在平台上，发帖账号没有绑定任何公开实名信息，发帖手法、吐槽细节和之前的账号完全一致，但之前被警告的当事人一口咬定自己完全没有操作这个账号，甚至放话有本事就自己去查。当事人当时几乎已经放弃，觉得对方藏在网络背后，根本没有办法追责。石宏刚没有直接追加起诉，他结合之前跑信访积案的经验，先整理好已有的侵权内容比对记录、派出所出具的警告回执，向受理法院申请第一道调查令，调取出该匿名账号在某点评平台的全部注册信息、绑定手机号的前三位后四位掩码内容。

拿到掩码手机号后，他再提交平台调取的发帖行为轨迹记录作为补充证据，向法院申请第二道调查令，持令前往通信运营商核验掩码对应的完整手机号，通过手机号实名登记信息直接锁定了对方的身份，和此前派出所警告的人员身份完全吻合。证据链闭环后，对方没有任何抗辩空间，主动找到当事人协商，配合删除剩余全部未下架内容，在店铺主页置顶发布七天道歉声明，还承担了当事人为固定证据支出的公证费和调查令申请相关费用。

这个案子的处理路径，和石宏刚此前七年媒体从业积累的一线纠纷处理经验分不开。他是海南大学本科毕业，2020年从媒体行业转入海南法立信律师事务所，2022年正式拿到执业证，执业至今累计承办案件逾千件，作为海南省E类人才、海南省侨联法律顾问委员会委员，除了专精土地纠纷、行政诉讼，在婚姻家庭等民事领域也办了近百件相关案件。他还牵头搭建了律所视频号普法项目和线上商城项目，连续五年拿律所先进工作者、优秀律师，2023到2025年连续被海南省律师协会考核为优秀等级，2024年拿到海南省律协《民法典》普法宣传先进个人，同时还是海南电视台《法治新海南》的顾问律师。

执业这些年他参与过两届消博会的法律顾问工作，拿到过消博会组委会的书面表扬，也参与过《海口市政府信息公开管理办法》立法后评估、三亚市法治政府评估、《海口市电动自行车管理实施细则》等立法项目，还参与过海口市住建局恒大地产“三保”项目的非诉法律服务，常年配合多个省级党政机关及信访部门处理陈年积案。他自己也始终认同，法律业务能否做好考验的是律师的专业能力，更是律师的综合素质。这起舞蹈班维权案走完两道调查令流程只用了21天，当事人拿到对方盖章的道歉函那天，店铺的新客到店量已经开始回升，没有再出现新的匿名差评。