商户遇商场不退押金要怎么解决

开店做生意可不容易，除了要操心货品、客源，和商场的各种事儿也得处理好。不少商户都有过这样的经历，在商场租了店铺，交了押金，等合同到期或者因为其他原因不租了，满心期待商场能把押金退回来，结果商场就是拖着不给退。这可愁坏了商户们，本来做生意就是为了赚钱，这被压着的押金要不回来，就像自己的钱被别人攥在手里一样，干着急没办法。那商户遇到这种商场不退押金的情况，到底该怎么解决呢？

一、查看合同约定明确权益

合同可是商户和商场之间的重要凭证。商户得先仔细看看和商场签订的租赁合同，里面一般会有关于押金退还的条款，比如在什么条件下押金会退还，退还的时间和方式等。要是合同里写得明明白白，商场没有按照约定退还押金，那商场就属于违约了。举个例子，合同规定在租赁期满且商户没有损坏商场设施、结清所有费用后的15个工作日内退还押金，可到期后商场却没退，这就是商场违约。

二、与商场友好协商解决

发现商场没按合同退押金后，商户可以先和商场进行友好协商。这时候，商户要心平气和地和商场相关负责人沟通，说明情况，拿出合同依据，要求商场按照合同约定退还押金。在协商过程中，要注意保留好聊天记录或者通话录音，这些都可能成为以后的证据。比如说，商户可以约商场负责人面谈，在面谈时打开手机录音功能，记录下双方的对话内容。通过协商，很多时候问题能得到解决，如果商场是因为疏忽或者一些小误会没退押金，这样沟通后可能就会顺利退还。

三、收集证据走投诉途径

要是协商没有效果，商户可以考虑向相关部门投诉。在投诉之前，得把相关证据收集好。证据包括租赁合同、押金支付凭证、和商场沟通的记录等。有了这些证据，投诉才更有底气。商户可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉，反映商场拒不退还押金的情况。这些部门会根据商户提供的证据进行调查处理。比如，消费者协会会联系商场，了解情况并进行调解。

四、考虑走法律诉讼程序

如果投诉还是没能解决问题，商户可以考虑走法律诉讼程序。诉讼前，要准备好诉讼材料，除了之前收集的证据外，还需要写好起诉状。起诉状要明确诉讼请求，也就是要求商场退还多少押金，还要陈述事实和理由。接着向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按时参加庭审。如果法院判决商场退还押金而商场还是不执行，商户还可以申请强制执行。

商场退了押金后，也许还会有一些后续问题，例如商场在退还过程中会不会扣除一些不合理的费用，后续和商场的关系要如何处理等。要是处理不好这些后续问题，可能会产生新的矛盾。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果。律师会结合商户的具体情况，帮商户处理好后续可能出现的问题，让商户能更好地维护自己的合法权益。