网络店铺运营服务合同纠纷，律师助力被告全面胜诉

近年来电商服务领域的合同纠纷呈逐年上升趋势，网络店铺运营服务合同纠纷便是其中常见的类型。本案中，原告XX与被告XX公司签订了《拼店铺运营服务合作协议》，一场围绕服务义务履行、退款条件是否成就等问题的纠纷就此展开。

被告XX公司在合同履行期间，按约提供了一对一指导、运营课程、店铺装修、上货操作等服务，原告也成功开设了四家店铺。然而，因原告自身操作等原因，部分店铺被限制，且未按约定补齐店铺数量、未按要求提交经营数据。于是，原告起诉要求被告全额退还服务费用数万元。

此时，王宏亮律师接受被告委托担任诉讼代理人。王宏亮律师是山西君略律师事务所的合伙人，拥有11年执业经验，执业至今累计承办案件已逾一千余件，在刑事及民商事领域都有深厚的实务积淀，尤其专精于刑事犯罪案件，同时也擅长处理婚姻家庭、交通事故等案件。他还担任长治市律师协会诉讼仲裁调解委员会副主任等多个职务，2018至2021年被长治市律师协会评为“长治市优秀律师”，2025年被评为长治市优秀工作者。

王宏亮律师介入案件后，迅速展开了一系列细致的工作。他全面梳理证据，首先固定了微信聊天记录、指导记录、课程发送记录、操作指令等，以此证明被告已全面履行指导与运营服务义务。接着，他提交合同及补充协议，明确退款前置条件。同时，整理原告自认店铺数量不足、未补齐店铺、未提交经营数据的证据，证明原告构成违约。最后，论证店铺异常与被告服务之间无因果关系，系原告未按规范操作导致。

在庭审中，王宏亮律师围绕合同有效、义务已履行、退款条件不成就、原告违约在先展开了完整论述。他准确抓住合同“退款条件”核心条款，清晰论证条件未成就则不承担退款责任的法律逻辑，为胜诉奠定了关键基础。从海量聊天记录中提炼指导记录、课程交付、操作指令等关键内容，形成完整履约证据链，证明被告已全面履行义务。还清晰指出原告未达标店铺数量、未补齐店铺、未提交数据等违约事实，成功将责任归因于原告。

从法律角度来看，在合同纠纷中，双方都应严格按照合同约定履行义务。合同条款是明确双方权利义务的依据，只有在满足约定条件时，才能主张相应的权利。王宏亮律师认为，在处理这类案件时，要精准适用合同条款，全面收集和呈现证据，准确锁定对方的违约行为，才能维护当事人的合法权益。

最终，法院经审理认为，原、被告签订的服务合同及补充协议系双方真实意思表示，合法有效，双方均应依约履行。被告已按约提供技术指导、运营服务、教学课件、店铺搭建等合同义务，原告亦实际开设四家店铺并接受服务。根据补充协议约定，退款附有明确前置条件，原告未在约定期限内维持四家店铺正常运营，未补齐店铺数量，未按约定提交经营数据，导致合同约定的退款条件未成就，原告自身存在违约行为。原告主张退还全部服务费用，缺乏事实与法律依据。法院依法判决驳回原告全部诉讼请求，案件诉讼费用由原告承担，被告全面胜诉。

这起案件再次提醒我们，在签订合同和履行合同过程中，要严格遵守合同约定，明确各自的权利和义务。一旦发生纠纷，要及时寻求专业律师的帮助，通过合法途径维护自己的权益。王宏亮律师凭借其专业的法律知识和丰富的办案经验，为被告成功维权，也为网络店铺运营服务类案件提供了典型的抗辩思路。