售楼员口头承诺有录音能退房吗

1.口头承诺可作退房依据
要清楚，口头承诺是有一定证明力的。
如果售楼员的口头承诺成为了合同内容的一部分，可对方却没履行这个承诺，那么你能试着以这个为理由提出退房。
2.法律支持与适用情况
依据相关法律，合同订立有书面、口头和其他形式。
要是口头承诺包含了房屋关键信息，像配套设施情况、房屋质量标准等，而实际交付的房子和承诺不一致，你就可以通过诉讼等手段，要求解除购房合同并退房。
3.实际操作考量因素
不过在实际中，有很多方面需要综合考量。
比如有没有明确证据能证明这个承诺，这个承诺对实现合同目的有没有重大影响等。
4.解决建议
建议你先和开发商协商，把具体情况说清楚，提出退房要求。
要是协商不成，就要收集相关证据，比如录音等。
然后去咨询专业律师，让律师评估通过法律途径解决问题的可行性，这样才能最大程度维护好自己的合法权益。

案情回顾:

小朱在购房时，售楼员小李口头承诺房屋周边会配套建设大型商场。小朱基于此承诺签订了购房合同。然而交房后，周边并无商场建设迹象。小朱要求退房，开发商却以口头承诺无法律效力为由拒绝，双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据法律规定，当事人订立合同有书面、口头等形式。若口头承诺涉及房屋关键信息且实际交付与承诺不符，可要求解除购房合同。本案中售楼员承诺的商场属于配套设施关键信息，小朱有权主张退房。
2、实践中需考量承诺是否有明确证据及对合同目的实现有无重大影响。小朱应先与开发商协商，协商不成可收集录音等证据，咨询律师评估通过法律途径解决的可行性。