第一、一旦发现车辆被划了，那么就一定要当场报案，这时保险公司会有专门的工作人员来勘察情况，看看是不是这次事故造成的损失，如果是之前旧的划痕的话，那么很抱歉，是不会赔偿的。还有就是有一个理赔范畴，没有明显划痕的车身划痕损失，比如就是小孩子在拿着东西在车上划了几下子，而导致掉漆情况出现的话，这样的是可以通过划痕险来理赔的。而如果是比较明显的碰撞，或是损坏比较严重的，那么是不能报划痕险的，就需要报车损险了。
第二、车辆划痕是有一定限制的，如果你的划痕保额是两千元，一年之中是不计次数的，如果总体的金额超过了两千元的话，那么这个保险就自动终止了。这点是需要客户注意的。
第三就是车辆划痕险每次都有15%的免赔率，也就是说保险公司支付给你的是损失额度的百分之八十五，剩下的是需要你自己来支付的。
车辆划痕险有不少细节也是需要车主知道的。比如车主在报车辆划痕险的时候，一定要注意保留好现场，并在48小时之内联系保险公司进行赔偿，这点相当关键，不少车主因为不知道这点，结果错过了报险的时间，最终导致报险无效，而没有得到赔偿，没能维护自身的权益。
由此得知，车辆划痕险保险责任还是非常清晰的，但是要注意，划痕险是只针对车辆表面出现的划痕，而且，如果是自家人故意气划伤就是专门让保险公司赔偿的话，这是属于免责范围的。另外车辆的划痕保险是在购买了车损险以后才能投保的，所以买不买您自己做决定，这个没有任何的强制性。
