当您与某个商家在有关交易品或服务等方面产生纷争时,应当首先向当地工商部门进行投诉。若对投诉处理的结果感到不满,则
当事人可以选择寻求由
消费者协会或者通过相关
法规程序设立的其他调解组织进行调解;亦或是根据与经营者事先达成的
仲裁协议将争议提交至相应的仲裁机构
申请仲裁;还可以采取向具备
管辖权的人
民法院提
起诉讼的途径以保障自身合法权益得到充分保护和支持。
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起
诉讼。