如果商铺发生了漏水事件，您直接咨询我们房地产管理局，以便采取适当的书面投诉措施。对于仍然处于质量
保证期间的商铺而言，业主应当积极展开与开发商的沟通与磋商，敦促其立即组织针对漏水点的修复工程，来保障建筑物的安全性以及正常使用功能不受影响。而针对已经过了保修期的商铺来说，业主可以通过向业主委员会或是物业管理机构反映此问题，请求他们协助召集技术团队前来开展修复工作。同时，若这一情况是由于楼上或楼下的居民造成的漏水问题，那么由此引发之损坏就需要造成损害的住户承担起相应的责任及义务，有义务对其进行修复工作。
《
民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担
侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被
侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
