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信用卡被盗用后怎么样办

信用卡被盗用后怎么样办
随着网络购物平台的兴起,很多人为了购物方便开通了网上银行和手机银行,这两者是给人们带来不少便利,但同时带来的麻烦也不少,网络上黑客手段技术高明,一不小心当事人就泄露了自己的银行密码,导致存款被盗刷。所以消费者一定要确认支付是否安全,不要随意点击外来链接。在银行卡被盗刷后,要第一时间采取措施,保留相应的证据,之后才有可能要求银行承担责任。
2024-04-29 09:20:03 已帮助1236人

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信用卡被盗用后怎么样办
倘若您发现自己的信用卡存在盗刷行为,那么第一时间必须采取紧急措施加以应对。
首要步骤在于立即联系您的银行客户服务热线,进行信用卡挂失操作。
事实上,挂失本身的重要性不容忽视,它能够让您享受到银行为您提供的失卡保障服务。
在进行了挂失之后,接下来的行动建议是到附近的自动取款机(ATM)查看您的账户余额情况。
请注意,我们并不急于进行补卡手续,而是计划前往最近的ATM设备进行核实确认。
更重要的是,这种查款过程还能作为有力证据证明您当时并未身处在盗刷案发区域,且您的信用卡亦时刻保持在您身边。
此外,由于银行有能力调阅您的查询记录以及相关监控录像资料,这些都有助于进一步确认您在特定时间段内并未身处事发地点,从而为您提供有力的辩护支持。
接下来,您需要向银行提出一项请求,即要求银行为您提供两项至关重要的文件:
“账务查询申明书”与“非本人交易附加说明”。
为了方便起见,最好找寻一个配备传真机的地方。
然后,您可以通过传真机再次拨打银行的客服热线,请求客服人员帮助将以上提到的那两份文件以传真形式发送给您。
另外,您还需要考虑向当地警方报案。
但是需要注意的是,普通的警察局可能无法对这类案件进行处理,而且还有可能出现相互推卸责任的情况。
因此,为了避免上述问题,建议您直接向您持卡所在城市的发卡中心所辖区的警察局报案。
如果对于案件所属地区不太确定的话,您还可以拨打客服热线,向其咨询获取具体详细信息。
在此需要强调的是,报案的主要目的并非寻求警方的侦破工作,而是希望利用此种方式增加在银行提出的拒绝付款申请过程中的证据力度,使得该申请获得批准的概率得到提升。《刑法》第一百七十七条之一
妨害信用卡管理罪】有下列情形之一,妨害信用卡管理的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下罚金;数量巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金:
(一)明知是伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的;
(二)非法持有他人信用卡,数量较大的;
(三)使用虚假的身份证明骗领信用卡的;
(四)出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。
窃取、收买、非法提供信用卡信息罪】窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的,依照前款规定处罚。
银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利,犯第二款罪的,从重处罚。
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