在处理合同纠纷的过程中,当事人有权选择通过和解或者调解两种方式来化解矛盾冲突。然而,若当事人并不愿意进行和解与调解,或者和解与调解无法达成共识,他们仍然具备依据仲裁协议向具有相应资质的仲裁机构提交仲裁申请的权利。值得注意的是,如果并未签署仲裁协议或者仲裁协议内容无效,那么他们还可以向上诉法院提起诉讼以寻求法律帮助。另需指出,如系由于施工方的过失导致建设工程质量未能达到约定标准,则发包方可依法要求其在合理期限内完成免费的维修或者进行返工、改造工作。如果经过上述修复措施后,仍然造成了逾期交付的情况,那么施工方必须对此承担相应的违约责任。此外,如果承包商因自身失误导致建设工程质量未能达到标书规定的标准,且承包商拒绝对问题工程履行修复、返工或改造义务,在此种情况下,发包方请求对工程款项予以适当减免的行为,应得到法律的支持。《民法典》第八百零一条
因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的,发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后,造成逾期交付的,施工人应当承担违约责任。