1.您可通过阅读信用卡背面的电话号码,请求信贷部门的人工服务。
若您身处偏远地区,或暂无充裕时间处理此项事宜,您大可直接拨打卡片背页所列的客服热线,联系人工客服,同时提出在线上完成信用卡停息挂账申请的请求。
2.直接前往发卡银行的营业网点,寻求相关职员的协助。
如果您对网络办理存在疑虑,亦可选择亲自到访发卡行进行详细咨询。
请牢记于心的是,所谓“停息挂账”不过是民间的习惯用语而已,在银行业内通常将此类业务称之为个性化分期服务。
因此,在协商过程中务必明确申明,以免造成误解而遭到银行的拒绝。《刑法》第一百七十七条之一
【妨害信用卡管理罪】有下列情形之一,妨害信用卡管理的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下罚金;数量巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金:
(一)明知是伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的;
(二)非法持有他人信用卡,数量较大的;
(三)使用虚假的身份证明骗领信用卡的;
(四)出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。
【窃取、收买、非法提供信用卡信息罪】窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的,依照前款规定处罚。
银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利,犯第二款罪的,从重处罚。