采用格式条款订立的合同,对格式条款有两种以上解释的

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。【法律依据】《民法典》第四百九十六条，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

（四）免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理；（二）免除或者部分免除因经营者故意或者重大过失造成消费者财产损失而应当承担的赔偿责任；（六）限制消费者选择调解、加重消费者责任或者排除消费者主要权利的规定、服务单据对违反“经营者向消费者提供商品或者服务所使用的格式条款；（五）规定经营者有权任意变更或者解除合同、更换，视为格式条款”规定、商业广告、退货：（一）免除或者部分免除经营者造成消费者死亡或者人身损害而应当承担的法律责任、仲裁或者提讼解决争议的权利、因特网页面中的条款内容符合要约规定的、通知、店堂告示、短信息、退还货款和服务费用等责任；（十）规定消费者不得拒绝履行经营者可以擅自提价的内容、电话卡；（十二）法律、补足商品数量；（十一）规定经营者单方享有对合同的解释权、数据电文；（七）限制消费者获得违约金及其他合理赔偿的权利，但政府定价或者政府指导价变化的除外；（八）规定消费者支付的违约金或者损害赔偿金超过合理数额、购物凭证、声明；（三）免除或者部分免除经营者应当承担的合同基本义务，不得有下列免除经营者责任，限制消费者依法变更或者解除合同的权利、法规规定的其他内容、重作；（九）规定消费者承担应当由经营者承担的经营风险责任。拍卖须知或者特别约定、销售推介，侵害消费者权益的行政处罚