1、一般来说，彩礼钱双方可以自行协商，调解或诉讼解决。如双方协商不成，不愿主动退还的，则可通过有关部门进行调解或向法院起诉要求返还财物。如果未同居生活，通常需要全款返还，如果领证未共同生活，那么应当退还部分彩礼钱。
2、法律依据：
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉婚姻家庭编的解释(一)》
第五条 当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：
(一)双方未办理结婚登记手续;
(二)双方办理结婚登记手续但确未共同生活;
(三)婚前给付并导致给付人生活困难。
适用前款第二项、第三项的规定，应当以双方离婚为条件。
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