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上海市通信管理局关于2014上半年上海电信行业服务质量的通告

  • 颁布单位:上海市通信管理局

  • 文       号:暂无信息

  • 颁布时间:2014-08-25

  • 实施时间:2014-08-25

  • 时 效  性:现行有效

  • 效力级别:地方工作文件

上海市通信管理局关于2014上半年上海电信行业服务质量的通告
为推进电信服务质量持续改善,根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2014年上半年上海电信行业服务有关情况通告如下:
一、电信服务基本情况
上半年,上海电信行业继续稳步发展,电话用户达到4086.3万户,其中移动电话用户达到3233.6万户。“宽带中国”2014专项行动效果明显,上海地区固定宽带接入用户达到522.2万户,其中8Mbps及以上接入速率的宽带用户占比达到71.5%,移动互联网用户达到2289.5万户。
二、电信用户申诉和举报情况
电信服务申诉情况。上半年,12300申诉热线、纠风在线网站共受理有关电信服务的申诉384人次。其中,网络质量方面的申诉为128人次,占申诉总量的33.33%,主要涉及无线网络覆盖和宽带网速等方面;用户服务方面的申诉为122人次,占申诉总量的31.77%;收费争议方面的申诉为134人次,占申诉总量的34.90%。
申诉受理机构按照《电信用户申诉处理暂行办法》相关规定,对用户申诉进行了调查、调解,有效维护了电信用户合法权益。
三、垃圾短信举报情况
上半年,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报3735件次,同比下降60.35%。其中“点对点”垃圾短信有效举报共2748件次;“端口类”垃圾短信有效举报共987件次。从举报短信内容看,商业广告推销宣传的占举报总量的45.48%,主要涉及零售业推销、房地产推销和教育培训等。
四、电信服务监管情况
(一)上海市通信管理局下发《2014年上海电信行业行风建设暨纠风工作指导意见》,并召开专题会议,全面部署2014年电信行业行风建设暨纠风工作,提出对规范营销宣传、规范服务协议、治理垃圾短信、规范流量收费、规范窗口服务、加强实名管理、提升网络质量、整治手机软件、强化投诉处理九项问题进行重点治理。
针对垃圾短信的群众举报,内容涉嫌违法犯罪的提请公安部门处理;其他商业广告等内容的垃圾短信,基础电信企业按照有关规定进行处置。
(二)工业和信息化部联合发展改革委印发《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》,明确所有电信业务资费实行市场调节价,电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案,自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。
五、经营及消费提示
(一)经营提示
1.各电信企业在贯彻落实《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》的同时,要强化内部电信资费管理职能,完善管理程序和制度,规范资费和收费行为,维护电信市场竞争秩序和用户合法权益。
2.各手机应用商店经营者要严格按照《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》等文件要求,对上架应用软件进行安全检测,对含有恶意扣费、信息窃取、远程控制、恶意传播、资费消耗、系统破坏、诱骗欺诈等行为,以及含有法律法规禁止内容的应用软件,不得上架发布;定期对已上架的应用软件进行安全复查,及时下架存在问题的应用软件。
(二)消费提示
上海市通信管理局提醒广大用户,要增强个人信息保护意识,购买手机时尽量选择正规渠道,并检查手机包装的完整性和应用软件的预装情况,防止被预装不良应用软件,影响后续使用和售后服务;自行从软件商店下载安装手机应用软件时,仔细阅读相关的服务协议和提示信息,谨慎安装,防止个人信息泄露。
上海市通信管理局
二??一四年八月二十五日
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财产保险合同纠纷如何确定管辖法院

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在财产保险合同纠纷里,确定管辖法院得依据民事诉讼法的相关规定。咱们先了解一下基本的管辖规则。通常来说,要是因为保险合同起了纠纷要打官司,被告住所地的法院或者保险标的物所在地的法院都有管辖权。 不过要是保险标的物是运输工具或者运输中的货物,情况就有点不一样了。这时候,运输工具登记注册地、运输目的地以及保险事故发生地的法院也能管这个案子。 还有一种情况,要是保险合同里有书面的协议管辖约定,并且这个约定没有违反级别管辖和专属管辖的规定,那就得按照约定来确定管辖法院。打个比方,合同里写明了由某个特定地区的法院来管,那这个约定就优先适用。 在实际操作中,当事人要确定管辖法院,得先看看合同里有没有书面的协议管辖条款。要是有,而且这个约定是合法有效的,那就按照约定来处理。要是合同里没有这种约定,那就可以考虑向被告住所地的法院起诉。同时,还得结合保险标的物的具体情况。如果是普通财产,就可以向保险标的物所在地的法院起诉;要是保险标的物是运输工具或者运输中的货物,除了被告住所地,还可以选择运输工具登记注册地、运输目的地或者保险事故发生地的法院。通过这样的方式,当事人就能正确选择管辖法院,顺利解决财产保险合同纠纷啦。所以,大家在遇到这类纠纷时,一定要仔细查看合同,选对管辖法院,维护好自己的权益。

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财产保险合同纠纷如何确定管辖法院

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1、确定财产保险合同纠纷的管辖法院,得按照民事诉讼法的相关规定来。一般打保险合同纠纷官司,能去被告住的地方或者保险标的物所在的法院起诉。要是保险标的物是运输工具或者运输中的货物,运输工具登记注册的地方、运输的目的地、保险事故发生的地方的法院也能管。 2、要是保险合同里有书面的协议管辖约定,而且这个约定没违反级别管辖和专属管辖的规定,那就按约定来确定管辖法院。比如说合同里写明由某个特定地区的法院管辖,那就优先用这个约定。 3、实际确定管辖法院的时候,先看看合同有没有书面的协议管辖条款。要是有,而且合法有效,就按约定办;要是没有,就考虑去被告住所地的法院。同时还得结合保险标的物的情况,要是普通财产,就可以去保险标的物所在地的法院起诉;要是运输工具或者运输中的货物,除了被告住所地,还能选运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地的法院。这么做能让当事人正确选择管辖法院,顺利解决财产保险合同纠纷。

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财产保险合同纠纷如何确定管辖法院

新疆法务律师

新疆法务律师 最近回复:

遇到财产保险合同纠纷,该去哪个法院起诉呢?这得依据民事诉讼法来确定。 一般来说,保险合同纠纷诉讼,被告住所地法院和保险标的物所在地法院都有管辖权。要是保险标的物是运输工具或者运输中的货物,运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地的法院也能管。 还有一种情况,如果保险合同里有书面协议管辖的约定,而且这个约定不违反级别管辖和专属管辖规定,那就得按约定来确定管辖法院。比如合同约定了由某个特定地区的法院管辖,那就优先适用这个约定。 实际确定管辖法院时,得先看看合同里有没有书面协议管辖条款。要是有且合法有效,就按约定来。要是没有,就可以考虑被告住所地法院。同时,还得结合保险标的物的情况。如果是普通财产,就可以向保险标的物所在地法院起诉;如果是运输工具或运输中的货物,除了被告住所地法院,还能选择运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地的法院。这样就能正确选择管辖法院,顺利解决财产保险合同纠纷啦。

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财产保险合同纠纷如何确定管辖法院

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财产保险合同纠纷管辖法院的确定,按民事诉讼法相关规定来。 通常,因保险合同纠纷提起的诉讼,被告住所地或者保险标的物所在地的法院有管辖权。要是保险标的物是运输工具或运输中的货物,运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地的法院也能管。 要是保险合同有书面协议管辖约定,并且该约定不违反级别管辖和专属管辖规定,就按约定确定管辖法院。比如合同约定由某特定地区法院管辖,那这个约定优先适用。 实际确定管辖法院时,先看合同有没有书面协议管辖条款。如果有且合法有效,就按约定处理。要是没有,就考虑被告住所地法院。同时结合保险标的物情况,要是普通财产,可向保险标的物所在地法院起诉;要是运输工具或运输中的货物,除了被告住所地,还能选运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地法院。这样当事人就能正确选择管辖法院,顺利解决财产保险合同纠纷。

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财产保险合同纠纷如何确定管辖法院

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法律咨询顾问律师 最近回复:

财产保险合同纠纷该去哪个法院起诉呢?这得依据民事诉讼法的相关规定来确定。 通常来说,因为保险合同纠纷要打官司的,既可以去被告住所地的法院,也能去保险标的物所在地的法院。要是保险标的物是运输工具或者运输中的货物,那就还能选择运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地的法院。 有些保险合同里会有书面的协议管辖约定,只要这个约定不违反级别管辖和专属管辖的规定,就按照约定来确定管辖法院。比如说,合同里写明了由某个特定地区的法院管辖,那这个约定就优先适用。 在实际确定管辖法院的时候,得先看看合同里有没有书面的协议管辖条款。要是有,而且这个约定是合法有效的,那就按照约定来处理。要是没有,就可以考虑去被告住所地的法院。同时呢,还得结合保险标的物的情况。如果是普通财产,就可以向保险标的物所在地的法院起诉;要是运输工具或者运输中的货物,除了被告住所地,还能选择运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地的法院。这样就能保证当事人正确选择管辖法院,顺利解决财产保险合同纠纷。

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借条在两年之后是否会失去效力

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律图辽宁律师 最近回复:

借条本身不会因时间流逝而失效,但借条涉及的债权有诉讼时效问题。诉讼时效指权利人在法定期间不行使权利,义务人获得抗辩权,导致权利人无法胜诉的法律制度。 一般来说,向法院请求保护民事权利的诉讼时效是三年。要是借条约定了还款日期,诉讼时效从还款日期届满日起算;没约定还款日期,债权人能随时要求债务人还款,不过要给对方必要准备时间,从宽限期届满日起算诉讼时效。 在诉讼时效内,债权人用书面催款、短信、微信等方式向债务人主张权利,或者债务人同意履行义务,诉讼时效会中断,中断后重新计算。 即便诉讼时效已过,借条的债权债务关系仍存在,只是债务人有了诉讼时效抗辩权。若债务人自愿履行债务,之后不能以诉讼时效届满为由反悔。 所以,借条出具两年后一般不会直接失效,债权人仍能通过合法途径主张权利。建议债权人及时关注诉讼时效,在时效内积极主张权利,比如保留好催款的证据,以便维护自身合法权益。

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借条在两年之后是否会失去效力

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律图盘锦律师 最近回复:

借条不会因为时间过去就失效,不过它涉及的债权可能会有诉讼时效方面的问题。 诉讼时效是啥呢?简单说,就是如果权利人在法定时间里不使用自己的权利,那义务人就有了抗辩权,这样权利人打官司可能就赢不了。一般来说,向法院请求保护民事权利,这个诉讼时效是三年。 要是借条上写明了还款日期,那诉讼时效就从还款日期到了那天开始算;要是没写还款日期,债权人随时能让债务人还钱,但得给人家必要的准备时间,诉讼时效从这个准备时间结束那天开始算。 在诉讼时效期间内,要是债权人通过书面催款、发消息等方式跟债务人要过钱,或者债务人同意还钱,那诉讼时效就会中断,然后重新开始计算。 就算诉讼时效过了,借条里的债权债务关系还是存在的,只是债务人有了诉讼时效抗辩权。要是债务人自己愿意还钱,之后就不能再以诉讼时效过了为理由反悔。 所以啊,借条写出来两年后,一般不会直接就没用了,债权人还是能通过合法的办法去要债的。

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借条在两年之后是否会失去效力

辽宁法务律师

辽宁法务律师 最近回复:

借条在法律上不会因为时间推移就没了效力,不过借条所涉及的债权可能会碰到诉讼时效的麻烦。诉讼时效通俗来讲,就是要是权利人在规定时间里不主张自己的权利,那么义务人就有了拒绝履行的理由,权利人就可能打不赢官司。 一般来说,向法院请求保护民事权利的时间是三年。要是借条上写明了还款日期,那诉讼时效就从还款日期到了那天开始算。要是没写还款日期,债权人随时能让债务人还钱,但得给人家必要的准备时间,诉讼时效从这个宽限期结束时开始算。 在诉讼时效期内,如果债权人用书面催款、短信、微信等方式跟债务人要过钱,或者债务人答应还钱,那诉讼时效就会重新计算。 就算过了诉讼时效,借条上的债权债务关系还是存在的,只是债务人有了拒绝履行的理由。不过要是债务人自愿还钱,之后就不能以过了诉讼时效为借口要回去。 所以,借条写了两年后,一般不会立马失效,债权人还是能通过合法方式去要债。建议债权人定期向债务人主张权利,保留好主张权利的证据,比如催款的书面文件、聊天记录等,避免债权因诉讼时效问题而难以实现。

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